Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88zz

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều Khoản và Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "88zz" hoặc "Chúng tôi" chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 88zz.mobi và các tên miền liên quan, bao gồm toàn bộ ứng dụng di động, phần mềm và dịch vụ do thương hiệu này cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của 88zz dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên nền tảng 88zz.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung do 88zz cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi slot.
• "Giao dịch" chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản trong phạm vi tài khoản 88zz.

Điều Khoản và Điều Kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 88zz trên mọi thiết bị và nền tảng, không phân biệt phương thức truy cập. Văn bản này cùng với Chính sách Bảo mật tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và 88zz.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của 88zz, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1. Độ Tuổi Tối Thiểu

2.2. Năng Lực Pháp Lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam. Nghiêm cấm việc sử dụng dịch vụ 88zz thay mặt hoặc thay thế cho người khác, trừ khi có ủy quyền hợp pháp bằng văn bản.

2.3. Giới Hạn Địa Lý

88zz cung cấp dịch vụ cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng từ các quốc gia nơi hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ luật pháp địa phương trước khi sử dụng dịch vụ. 88zz không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm quy định của quốc gia sở tại.

2.4. Thông Tin Chính Xác

Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại 88zz. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

88zz thực thi quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng)
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã đăng ký
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu

Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

3.3. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện. 88zz khuyến nghị bật xác thực 2 lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

88zz hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết) và tiền điện tử USDT. Danh sách này có thể thay đổi theo thời gian tùy điều kiện vận hành.

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Hạn mức rút tiền hàng ngày: theo cấp thành viên, tối đa 500.000.000 VNĐ đối với thành viên VIP cao nhất

4.3. Thời Gian Xử Lý

Nạp tiền được xử lý tự động và ghi có vào tài khoản trong vòng 15 giây đến 5 phút. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ kể từ khi yêu cầu được duyệt. Thời gian có thể kéo dài hơn trong trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.4. Chính Sách Hoàn Tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản 88zz và đã sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn trả. Trong trường hợp nạp tiền bị lỗi kỹ thuật, người dùng cần liên hệ hỗ trợ 88zz trong vòng 24 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra.

5 Quy Định Cá Cược

5.1. Đặt Cược và Kết Quả

Mọi cược đã được xác nhận thành công không thể bị hủy hoặc thay đổi. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các trận đấu thể thao, trường đá gà trực tiếp. 88zz cam kết không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

5.2. Lỗi Hệ Thống

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật, phần mềm hoặc thiết bị dẫn đến kết quả bất thường, 88zz có quyền hủy bỏ giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược. Quyết định của 88zz trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

5.3. Cược Tối Đa và Tối Thiểu

Mỗi trò chơi và sự kiện cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi xác nhận. 88zz có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1. Điều Kiện Áp Dụng

Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của 88zz đều có điều kiện riêng biệt, được công bố tại thời điểm triển khai chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

6.2. Yêu Cầu Vòng Cược

Phần lớn các loại tiền thưởng tại 88zz đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành số vòng cược quy định trong thời hạn cho phép. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút thưởng.

6.3. Nghiêm Cấm Lạm Dụng Khuyến Mãi

88zz nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để khai thác ưu đãi, thông đồng với người chơi khác để hoàn thành điều kiện vòng cược. Vi phạm có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 88zz:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác để đăng ký và xác minh tài khoản
• Thực hiện hoặc cố gắng thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ cá cược (arbitrage software) hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế bất công
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 88zz dưới bất kỳ hình thức nào
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 88zz để gian lận kết quả trò chơi
• Chuyển tiền giữa các tài khoản nhằm mục đích rửa tiền thưởng hoặc lách điều kiện vòng cược
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, quấy rối đội ngũ hỗ trợ hoặc người chơi khác

8 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật tài khoản 88zz của mình. Cụ thể:

• Không tiết lộ mật khẩu, mã OTP hoặc mã xác thực 2 lớp cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88zz (88zz không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn)
• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 88zz nếu phát hiện bất kỳhoạt động đáng ngờ trên tài khoản
• Không đăng nhập vào tài khoản 88zz trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật

88zz áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ mật khẩu người dùng bằng thuật toán băm một chiều. Tuy nhiên, 88zz không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

9 Quyền và Trách Nhiệm Các Bên

9.1. Quyền của 88zz

88zz có quyền:

• Từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều Khoản này
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào trong quá trình vận hành tài khoản
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước
• Giữ lại khoản thanh toán trong khi điều tra các giao dịch đáng ngờ
• Sửa đổi Điều Khoản và Điều Kiện này bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý đến người dùng

9.2. Quyền của Người Dùng

Người dùng có quyền:

• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt 24/7
• Đề nghị xem xét lại quyết định đình chỉ tài khoản trong vòng 30 ngày
• Truy cập, chỉnh sửa thông tin cá nhân và yêu cầu xóa dữ liệu theo Chính sách Bảo mật
• Kích hoạt các công cụ chơi có trách nhiệm bao gồm giới hạn nạp tiền, tự loại trừ bất kỳ lúc nào

9.3. Trách Nhiệm của Người Dùng

Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược, hành vi trên nền tảng và việc tuân thủ pháp luật của quốc gia sở tại. 88zz không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

88zz cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

10.1. Công Cụ Tự Bảo Vệ

88zz cung cấp cho mỗi người dùng các công cụ tự quản lý sau, có thể kích hoạt trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo sau khi chơi liên tục quá thời gian quy định
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái kích hoạt

10.2. Dấu Hiệu Cần Chú Ý

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy các dấu hiệu sau, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay:

• Cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, gia đình và các mối quan hệ xã hội
• Vay mượn tiền để tiếp tục cá cược hoặc gỡ lại khoản thua
• Không thể kiểm soát được thời gian và số tiền dành cho cờ bạc
• Che giấu hành vi cờ bạc với người thân

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi lành mạnh, vui lòng xem trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

11 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88zz — bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh, hoạt ảnh và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về 88zz hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, công bố hoặc bán bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 88zz mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 88zz. Mọi vi phạm sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.

12 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88zz không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ kết quả cá cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bất khả kháng, tấn công mạng hoặc hành động của bên thứ ba
• Tổn thất do người dùng tự ý tiết lộ thông tin tài khoản
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 88zz
• Hậu quả pháp lý tại quốc gia sở tại của người dùng do việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến

88zz luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật trong mọi trường hợp.

13 Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

13.1. Do Người Dùng Yêu Cầu

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ 88zz. Trước khi đóng, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại. Tài khoản đã đóng theo yêu cầu có thể được mở lại trong vòng 30 ngày nếu người dùng liên hệ hỗ trợ.

13.2. Do 88zz Quyết Định

88zz có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không qua được quy trình KYC
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc thao túng hệ thống
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, 88zz có quyền giữ lại số dư trong tài khoản cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất.

14 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản và Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 88zz, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Quyết định của 88zz đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và điều kiện kỹ thuật là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

15 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này hoặc dịch vụ của 88zz, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên website 88zz.mobi
• Telegram: @88zz_support
• Zalo: 88zz.support

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. 88zz cam kết phản hồi bằng tiếng Việt và giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch.